Politique d’expédition

Chez LUBBANA, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience d’achat agréable et transparente.

📦 Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande préparée, elle est remise au transporteur pour expédition.

🚚 Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France métropolitaine : 3 à 6 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, promotions, événements exceptionnels).

📍 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

📦 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse, avant la validation de votre commande.

❗ Retards ou problèmes de livraison

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, nous vous invitons à patienter quelques jours supplémentaires, certains retards pouvant être indépendants de notre volonté.

Si toutefois le retard persiste, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 Lubbanaparis@gmail.com

Nous ferons notre maximum pour vous apporter une solution rapide.

🏠 Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison avant de valider votre commande.
LUBBANA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie par le client.

💬 Service client

Pour toute question concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, notre service client reste à votre disposition à l’adresse :
📧 Lubbanaparis@gmail.com